„Während die COVID-19-Krise Unternehmen auf der ganzen Welt durcheinander bringt, müssen Personalleiter schnell und umfassend reagieren und dabei sowohl die unmittelbaren als auch die langfristigen Auswirkungen auf die Talente berücksichtigen“, sagte Brian Kropp, Forschungsleiter im HR-Bereich von Gartner.
Laut einer Umfrage unter 800 globalen HR-Experten hat die überwiegende Mehrheit (88 %) der Unternehmen ihre Mitarbeiter dazu ermutigt oder aufgefordert, von zu Hause aus zu arbeiten, unabhängig davon, ob sie Symptome im Zusammenhang mit dem Coronavirus zeigten oder nicht.
Die Gartner-Studie zeigt, dass Unternehmen, die versuchen, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter und die finanzielle Realität in Einklang zu bringen, als Reaktion auf COVID-19 unterschiedliche Ansätze für Freistellungsrichtlinien verfolgen.
Um Remote-Talente während der COVID-19-Pandemie zu verwalten, empfiehlt Gartner HR-Führungskräften Folgendes:
Geben Sie Orientierung, Vertrauen und Belastbarkeit.
Mitarbeiter sind darauf angewiesen, dass Führungskräfte auf allen Ebenen des Unternehmens eingreifen und den Ton angeben. Bei der Kommunikation zwischen leitenden Unternehmensleitern und Managern sollten Gesundheit und Nachhaltigkeit des Unternehmens Vorrang haben. Kommunizieren Sie regelmäßig mit den Mitarbeitern, indem Sie einen offenen Dialog pflegen. Die Umfrage von Gartner ergab, dass 56 % der Unternehmen ihren Mitarbeitern einen Aktionsplan für den Fall des COVID-19-Ausbruchs kommuniziert haben.
Kontextualisierung des Coronavirus für die Organisation.
Führungskräfte müssen eine vertrauenswürdige Quelle für genaue und aktuelle Informationen über das Coronavirus und dessen Auswirkungen auf die Organisation sein. Vermeiden Sie die Weitergabe von Informationen aus sozialen Medien und nutzen Sie zuverlässige Ressourcen wie www.coronasmitte.dk. Kontextualisieren Sie Informationen und Daten so weit wie möglich, sodass sie sich konkret auf die Organisation beziehen.
Fördert absichtliche Peer-to-Peer-Interaktionen.
Da der persönliche Kontakt im Büro eingeschränkt oder gar nicht möglich ist, müssen Mitarbeiter regelmäßigen beruflichen und persönlichen Kontakt mit ihren Kollegen pflegen. Die Umfrage von Gartner ergab, dass 40 % der Unternehmen zusätzliche virtuelle Check-ins für Mitarbeiter mit Managern eingerichtet haben und 32 % der Unternehmen neue Tools für virtuelle Meetings eingeführt haben. Personalleiter sollten ihre Mitarbeiter ermutigen, Kommunikationsplattformen zu nutzen, die sie bereits nutzen, sei es am Arbeitsplatz oder im Privatleben, um neue Formen der Zusammenarbeit zu schaffen.
Erstellen Sie Teamrichtlinien.
Telearbeit sieht für jeden Mitarbeiter anders aus, je nach seinen Bedürfnissen und den Bedürfnissen der Familie. Angesichts der beispiellosen Schulschließungen müssen viele Mitarbeiter eine Doppelrolle übernehmen und ihre Kinder und Familien während des gesamten Arbeitstages unterstützen. Unternehmen können den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter gerecht werden, indem sie Teams in die Lage versetzen, sich an ihre widersprüchlichen Zeitanforderungen anzupassen. Beispielsweise können Teams „Kernteamzeiten“ festlegen, zu denen alle Teammitglieder für die Zusammenarbeit zur Verfügung stehen.
Bieten Sie Flexibilität für die Telearbeitsbedürfnisse Ihrer Mitarbeiter.
Wenn Sie sich auf die eventuelle Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro vorbereiten, ermöglichen Sie den Mitarbeitern, Entscheidungen zu treffen, die ihren Bedürfnissen und ihrem Komfortniveau am besten entsprechen. Überlassen Sie den Mitarbeitern nach Möglichkeit die Entscheidung, wann sie ins Büro zurückkehren. Ermöglichen Sie wichtigen Mitarbeitern, deren Arbeit es erfordert, ins Büro zurückzukehren, die Zeiten zu wählen, zu denen sie am besten zurückkehren können, um Spitzenzeiten zu vermeiden.
Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich auf die Ausbreitung von Krankheiten – das sollten Sie auch tun.
Nach dieser Zeit wird der Schwerpunkt verstärkt auf der Übertragung von Krankheiten durch Händeschütteln, Umarmungen und Interaktion liegen. Händedesinfektionsmittel und Abstand werden Ihren Mitarbeitern bei ihrer Rückkehr tief in die Wiege gelegt, weshalb es wichtig ist, dass Sie dies berücksichtigen. Gehen Sie unbedingt auf ihre Bedürfnisse ein und verstärken Sie Ihre Bemühungen, Ihre Mitarbeiter zu überraschen. Investieren Sie in Instrumente, um die Übertragung von Krankheiten zu reduzieren. Durch einfache Beatmung können Sie beispielsweise das Risiko einer Krankheitsübertragung verringern.
Bei ÅBN haben wir einen Alarm entwickelt, den wir „THE CLOUD“ nennen. Insgesamt zeigt es an, ob das Raumklima gut oder schlecht ist, indem es entweder blau oder rot leuchtet. So kann jeder mithelfen, zu lüften und ein gutes Raumklima aufrechtzuerhalten, was die Leistungsfähigkeit steigert und das Risiko einer Krankheitsübertragung minimiert.
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